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以墨仓式释放打印激情,用O2O构筑全新发展平台
2022-05-14

2015年8月19日, “墨功”——2015爱普生区域媒体会在爱普生(中国)有限公司西安解决方案中心举行。本次媒体会,通过现场体验的方式,使与会媒体直观地感受到爱普生带来的创新产品与服务模式。2015年,恰逢爱普生品牌创建40周年。在这40年中,爱普生凭借过硬的“功力”——“科技+本地化”,通过持续不断地创新,始终引领行业发展,在打印、视觉沟通、生活品质、生产制造四大领域制造超越用户期待、令人感动的产品和服务,成功占据中国市场领先席位。

颠覆传统,墨仓式带来快乐打印

打印其实与我们每个人都息息相关,不管是我们外出就餐、逛超市、坐出租车、还是看病去医院等等这些地方都会需要打印票据;我们每天在工作中的文件、资料等也经常会需要用到打印机;教学中,很多学生作业和课外内容,老师布置完,都需要学生回家打印出来。打印已经成为生活中很重要的一部分,但是打印成本却让很多人难以承受。

爱普生打印与扫描市场高级总监王金城表示,在打印机领域,爱普生一直致力于颠覆性的创新活动。在某种意义上讲,墨仓式打印机的出现,就是爱普生实现“科技+本地化”战略的重要体现。墨仓式开创了“黑白仅需1分5,彩色仅需4分3”的低成本打印先河,彻底释放了中国用户的打印需求。爱普生在推出墨仓式的同时,针对家庭用户推出“Print for fun”快乐打印解决方案,让打印机真正融入到寻常百姓家。

在沟通会现场记者看到,爱普生墨仓式其实不仅仅是打印成本的降低,更多的是带来打印过程中的乐趣。记者体验了爱普生L455墨仓式打印机,没有繁琐的连接线首先让人眼前一亮, 它的Wi-Fi无线直连功能,不需要通过热点或无线路由器,就可以使用手机与打印机直接连接,让打印变得随心所欲。即便是躺在家里沙发上只需要轻点手机,无论是文件、照片、明信片、证件等都可以随心打印,通过APP打印并制作的立体纸模、手机壳、扇子等不仅仅能增加家庭亲和力,更重要的是将打印的乐趣传递给每个人。

正如爱普生信息产品事业部墨仓式产品经理蒋虹艳所说,“墨仓式采用了微压电打印技术,很好地弥补了激光打印机存在的不足,在打印过程中无需加热,不会释放碳粉粉尘、臭氧等有害物质,消费者无须担心家庭污染等因素。”

服务创新,O2O打破行业壁垒

在现实中,对于打印机等电子类产品,购买前的体验和购买后的服务,是绕不过去的坎儿。用户通过电商购买打印机这类产品,固然在选择、物流、支付等环节上得到便利,但却放弃了试用体验、应用指导等服务环节。这样购买体验不仅损害了用户的利益,更是影响到电商与传统渠道的发展,正所谓“线上下不来,线下上不去”。 爱普生将传统渠道与电商渠道相融合,打破现有的尴尬的局面,让用户的利益最大化,通过“互联网+”的形式,实现O2O模式,不仅优化了用户体验,同时还做到传统渠道与电商渠道的平衡部署,打破传统的行业壁垒,真正使用户、厂商、渠道三者实现共赢。

其实对于O2O消费者并不陌生,从国美、苏宁到现在的网上商城O2O已经走进了普通人的日常生活之中,那么爱普生的O2O战略会给消费者带来怎样的体验呢?爱普生打印与扫描市场高级总监王金城向记者表示,爱普生O2O就是要让专业的人做专业的事,最终的O2O的核心就是两个字“服务”,就是我们把线下的需求通过线上汇总开来,通过服务与用户建立更紧密的关系,最后提升用户的黏性。

据了解,爱普生O2O服务模式已经在近30个城市展开,下一步将扩大到百余个城市。为了保证快速、优质地响应用户需求,爱普生已拓展服务商100余家, 并对技术人员进行了专业的培训。同时,为保证服务质量,爱普生O2O流程标准化,技术人员行为标准化,通过后台系统支持,技术人员反馈安装结果,爱普生进行电话回访。

据悉,本次爱普生区域媒体会将在多个城市陆续展开,这正是爱普生(中国)科技+本地化市场很好的诠释,也体现了爱普生深耕区域的决心。相信爱普生凭借“省、小、精”技术理念和坚持垂直整合的商业模式,不断地创新与挑战,一定会为中国客户创造着超出他们期待的产品和解决方案。

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